ALCANCE Y OBJETIVOS DE LA SESIÓN
Los programas de Ética y Compliance no dependen únicamente de reglas, políticas y procedimientos. Su éxito exige que los profesionales sepan comunicarse, generar confianza, influir, escuchar y gestionar situaciones difíciles. En torno a la idea de que los programas de compliance se apoyan en normas, pero se hacen realidad a través de las personas, en esta sesión analizaremos las principales habilidades personales y relacionales que ayudan a convertir el cumplimiento formal en una verdadera cultura basada en valores.
- Habilidades que se abordarán en esta sesión:
- Escucha activa.
- Inteligencia emocional.
- Influencia sin autoridad.
- Gestión de conflictos y conversaciones difíciles.
- Generación de confianza y seguridad psicológica.
- Comprensión de la cultura organizacional.
PROGRAMA DE LA SESIÓN
- Escuchar y comprender: personas, emociones y contexto. Escucha activa, inteligencia emocional y comprensión de la cultura organizacional como punto de partida para entender cómo se reciben e interpretan realmente los mensajes y decisiones de Compliance.
- Influir y generar confianza: más allá de la autoridad formal. Cómo conseguir adhesión y compromiso sin depender únicamente de la norma o de la posición jerárquica, trabajando la influencia, la credibilidad, la confianza y la seguridad psicológica.
- Gestionar situaciones difíciles: conflicto, resistencia y conversaciones complejas. Herramientas para abordar desacuerdos, resistencias y conversaciones sensibles, manteniendo el equilibrio entre firmeza en los principios, empatía y calidad de las relaciones.
- Preguntas, dudas y reflexiones
DESTINATARIOS
- Compliance Officers
- Abogados, consultores y otros profesionales que estén interesados en profundizar en esta materia y su vinculación con el ámbito del desarrollo de programas de compliance corporativo.
- Personas, que, habiendo obtenido alguna de las certificaciones de compliance CESCOM® o iCECOM, estén interesadas en acceder a la formación continua necesaria para su actualización.
Contenido del Curso
* ESTA SESIÓN FORMATIVA ES VÁLIDA PARA ACREDITAR LA FORMACIÓN CONTINUA REQUERIDA PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LAS CERTIFICACIONES DE COMPLIANCE DE ASCOM.
El certificado de asistencia se emitirá, siempre que se haya asistido, al menos, al 80% de la sesión en directo. Todas las sesiones son grabadas y podrán visualizarse durante dos meses, desde la fecha de celebración de la sesión.
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FECHA
Jueves, 5 de Noviembre de 2026
MODALIDAD DE FORMACIÓN
HORARIO
18:30h – 20:00h.
NIVEL
Avanzado
HFC*
PRECIO
PROFESOR
Juan José López Jurado
Actualmente desarrolla su actividad profesional en el ámbito del asesoramiento psicológico, el Executive Coaching y la consultoría de personas y organizaciones. Está especializado en formación y desarrollo de competencias directivas, mentoring y coaching individual y de equipos, así como en el diseño e implantación de proyectos de gestión del cambio.
Profesor asociado en ICADE, donde ha impartido las asignaturas de Comportamiento Organizacional y Executive Coaching. A lo largo de su trayectoria profesional ha ocupado posiciones de responsabilidad en las áreas de Dirección de Personas y Consultoría en firmas como Deloitte Consulting —donde fue Director de Recursos Humanos para España y Portugal—, Ernst & Young, Digital Equipment Corporation, New Research Consulting y SingularNet.
Es graduado en Psicología por la Universidad Pontificia Comillas, cuenta con estudios de posgrado en Organizational Change Management por la Milano Graduate School (Nueva York) y está certificado en Coaching & Sales Management Communication por Acclivus Corporation (Dallas). Es miembro de la European Mentoring and Coaching Council (EMCC).
ASCOM FORMA PARTE DE LA
INTERNATIONAL FEDERATION OF
COMPLIANCE ASSOCIATIONS (IFCA)
Una gran ventaja para los certificados CESCOM es que obtienen también la acreditación Internationally Certified Compliance Professional (ICCP), reconocido por las asociaciones miembro de IFCA
ASCOM FORMA PARTE DE LA INTERNATIONAL FEDERATION OF COMPLIANCE ASSOCIATIONS (IFCA)
Una gran ventaja para los certificados CESCOM es que obtienen también la acreditación Internationally Certified Compliance Professional (ICCP), miembro de IFCA